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HPE 3Y FC NBD ML110 Gen9 SVC

HPE 3Y FC NBD ML110 Gen9 SVC
codice: U8JA5E
Il servizio HP Foundation Care comprende servizi hardware e software completi che servono a migliorare la disponibilità dell'infrastruttura IT. Le risorse tecniche HP collaborano con il team IT del Cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HP e ad alcuni prodotti di terze parti. Per i prodotti hardware coperti dal servizio HP Foundation Care,è inclusa la diagnosi e il supporto da remoto,oltre alla riparazione hardware onsite,qualora sia necessaria per risolvere un problema.

Gestione dell'escalation
Assistenza elettronica in modalità remota HP
Accesso alle informazioni e ai servizi di supporto elettronici

Descrizione ProdottoHP Foundation Care Next Business Day Service - contratto di assistenza esteso - 3 anni - on-site
TipoContratto di assistenza esteso
Servizio inclusoParti e manodopera
LocazioneOn-site
Periodo contratto pieno3 anni
Tempo di rispostaGiorno lavorativo successivo
Disponibilità assistenza9 ore al giorno / 5 giorni a settimana
Progettato perProLiant ML110 Gen9 Base, ML110 Gen9 Entry


Generale
TipoContratto di assistenza esteso
Servizio inclusoParti e manodopera
LocazioneOn-site
Periodo contratto pieno3 anni
Tempo di rispostaGiorno lavorativo successivo
Disponibilità assistenza9 ore al giorno / 5 giorni a settimana
Dettagli
Dettagli servizi e supportoContratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 3 anni - on-site - tempo di risposta:giorno lavorativo successivo - disponibilità:9 ore al giorno / lunedi - venerdi
Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - tempo di risposta:2 ore - disponibilità:9 ore al giorno / lunedi - venerdi
Supporto tecnico - diagnosi remota - 3 anni
Aggiornamento nuove versioni - 3 anni
Supporto info prodotto - accesso Web knowledge base - 3 anni
Informazioni sulla compatibilità
Progettato perHP ProLiant ML110 Gen9 Base, ML110 Gen9 Entry

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