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D-Link Assist è il servizio di supporto tecnico a risposta rapida per la sostituzione di apparecchiature difettose in modo rapido ed efficiente,per riportare al corretto funzionamento la rete aziendale in tempi brevi e con una sola telefonata. D-Link Assist Silver è stato progettato per aziende che richiedono un intervento rapido nell'ambito del normale orario lavorativo. Garantisce un servizio di assistenza entro quattro ore dalla chiamata,dal lunedì al venerdì,tra 8 e le 17,festivi esclusi. Servizi DAS:cosa fare in caso di rinnovo. Il rinnovo può essere attivato per un massimo di 6 anni;il rinnovo può essere per un periodo diverso dal contratto precedente (3 o 1 anno);il rinnovo può essere un DAS di livello diverso (rinnovo un Silver con un Gold o con un Bronze,ecc). DAS warranty extension non può essere rinnovato. Una volta acquistato (da 90 gg prima della scadenza),il DAS deve essere registrato entro 30gg dopo la scadenza del contratto precedente.
| Descrizione Prodotto | D-Link Assist Silver Category A - contratto di assistenza esteso - 3 anni - on-site |
| Tipo | Contratto di assistenza esteso |
| Servizio incluso | Parti e manodopera |
| Locazione | On-site |
| Periodo contratto pieno | 3 anni |
| Tempo di risposta | 4 ore |
| Disponibilità assistenza | 9 ore al giorno / 5 giorni a settimana |
| Progettato per | D-Link DCS-6815, 6818, DES-7200, DGS-6600, 6600-48, DSN-610, 640, DWS-4026 L2+, ES-7200;DES 72XX;NetDefend DFL-1660, 2560;xStack DGS-3120-48, 3200-24, 3620-28, 3620-52, 6604;xStack Expansion Enclosure DSN-6020;xStack Storage Array DSN-6110, 6120, 6420 |
| Generale | |
|---|---|
| Tipo | Contratto di assistenza esteso |
| Servizio incluso | Parti e manodopera |
| Locazione | On-site |
| Periodo contratto pieno | 3 anni |
| Tempo di risposta | 4 ore |
| Disponibilità assistenza | 9 ore al giorno / 5 giorni a settimana |
| Dettagli | |
| Dettagli servizi e supporto | Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 3 anni - on-site - tempo di risposta:4 ore - disponibilità:8 ore al giorno ( 8:00 - 17:00 ) / lunedi - venerdi Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - disponibilità:24 ore al giorno / lunedi - domenica Configurazione - 3 anni Installazione - 3 anni |
| Informazioni sulla compatibilità | |
| Progettato per | D-Link DCS-3415 Fixed Network Camera, DCS-6815 High Speed Dome Network Camera, DCS-6818 High Speed Dome Network Camera, DES-7200-CM1, DES-7200-CM2, DES-7200-CM3, DES-7200-CM4, DGS-6600-48P, DGS-6600-48S, DGS-6600-48T, DGS-6600-48TS, DGS-6600-8XG, DSN-610, DSN-640, DWS-3024L, DWS-4026 L2+ Unified Wired/ Wireless Gigabit Switch, ES-7200 Advanced Service Engine Module for MPLS Support D-Link DEM 422XT D-Link DES 7200-1200AC, 7206, 7210 D-Link DFL 1600 D-Link DGS 3100-48P, 3324SRi D-Link L2+ Gigabit Wireless Switch DWS-3024 D-Link NetDefend DFL-1660, DFL-2560, DFL-2560G D-Link xStack DES-3828P, DES-3852, DGS-3120-48PC, DGS-3200-24, DGS-3426P, DGS-3427, DGS-3450, DGS-3612G, DGS-3620-28PC, DGS-3620-28SC, DGS-3620-28TC, DGS-3620-52P, DGS-3620-52T, DGS-3627, DGS-3627G, DGS-3650, DGS-6604 Starter Kit D-Link xStack Expansion Enclosure DSN-6020 D-Link xStack Storage Area Network Array DSN-1100-10, DSN-2100-10 D-Link xStack Storage Array DSN-6110, DSN-6120, DSN-6420 |
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