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HPE 1Y PW 4H13x5 wDMR BL460c G1 HW Supp

HPE 1Y PW 4H13x5 wDMR BL460c G1 HW Supp
Art.Nr.: UX768PE
HP Care Pack-Services bieten aktualisierte Serviceleistungen zur Erweiterung Ihres Garantie-Umfangs,damit Sie sorgenfrei arbeiten und den kontinuierlichen Betrieb sicherstellen können.

Remote-Problemdiagnose und -Support
HP Services verwendet elektronische Tools für Remote-Support,um den Fehler festzustellen und zu beheben.

4 Stunden Reaktionszeit für Vor-Ort-Support
Bei Problemen,die nicht remote gelöst werden können,trifft noch am selben Arbeitstag innerhalb von 4 Stunden nach Empfang Ihrer Support-Anfrage ein autorisierter Techniker von HP Services an Ihrem Standort ein,wenn diese Zeit in das von Ihrem Vertrag abgedeckte Servicefenster fällt. HP Services bringt die vertraglich abgedeckte Hardware wieder in einen betriebsbereiten Zustand. Dabei werden nach Bedarf Komponenten oder auch ganze Geräte repariert oder ausgetauscht. Der Serviceumfang beinhaltet alle erforderlichen Ersatzteile,Materialien und Arbeitsleistung.

Eskalations-Management
Festgelegte Eskalationsprozesse binden spezialisierte Experten von HP und anderen ausgewählten Anbietern ein.

ProduktbeschreibungHPE 4-Hour Same Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
TypServiceerweiterung
Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit1 Jahr
Reaktionszeit4 Stunden
Serviceverfügbarkeit13 Stunden pro Tag / 5 Tage pro Woche
Entwickelt fürProLiant BL460c


Allgemein
TypServiceerweiterung
Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit1 Jahr
Reaktionszeit4 Stunden
Serviceverfügbarkeit13 Stunden pro Tag / 5 Tage pro Woche
Details
Details zu Service \u0026 SupportErweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit:4 Std. - Verfügbarkeit:13 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt fürHPE ProLiant BL460c

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